Aquarelle.de – Test / Erfahrungen / Versandkosten

Testergebnisse:

Computerbild (27.01.2012):

Aquarelle war nicht im Testfeld – Testsieger war FloraPrima 2,41 (gut)

getestet.de (2012):

Aquarelle war nicht im Testfeld – Testsieger war Valentins 2,3 (gut)

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Erfahrungen / Erfahrungsberichte aquarelle.de

Shopauskunft.de (Stand 01/2013)

1 Kundenbewertung
Bedienerfreundlichkeit: 4 von 5 Sternen
Produktsortiment: 3 von 5 Sternen
Preisgestaltung: 4 von 5 Sternen
Bestellabwicklung: 4 von 5 Sternen
Lieferung: 5 von 5 Sternen
Service & Support: 1 von 5 Sternen
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Shopvote.de (Stand 01/2013)

1 Kundenbewertung / Gesamtbewertung: 1,97
Angebot/Auswahl: 4 von 5 Sternen
Qualität der Ware: 4 von 5 Sternen
Preis/Leistung: 5 von 5 Sternen
Service/Support: 4 von 5 Sternen
Zahlungsmöglichkeiten: 3 von 5 Sternen
Versand: 4 von 5 Sternen
Webdesign: 3 von 5 Sternen
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Detailanalyse

Zu allen Zeiten haben sich Menschen über einen Strauß Blumen gefreut. Manchmal ist es nicht möglich einen Blumenstrauß selbst zu überreicht. Floristen haben Wege gefunden, ihre Kundenauch über große Entfernungen mit frischen Blumen zu erfreuen.
Durch den Zusammenschluss der Floristen zu dem Fleurop Ring konnten erstmals Blumenpräsente weltweit verschickt werden. Der Kunde hatte die Möglichkeit Blumen zu bestellen und der Florist vor Ort versuchte sein Möglichstes, um diesen Wunsch auch zu erfüllen. Das Ergebnis war nicht immer befriedigend. Um alle Wünsche der Kunden zu erfüllen, wurde 1987 in Paris das Unternehmen Aquarell gegründet. Heute ist aus den Anfängen eine Plattform geworden für die Kundenwünsche erfüllbar werden. Die Frische der Blumen ist immer gewährleistet. Als Club Mitglied erhält der Kunde Rabatte auf seine Bestellungen. Werden Kunden geworben, gibt es zusätzlich Boni, die gesammelt werden können. Unternehmen wird durch die Mitgliedschaft im Business Club ein ganz besonderer Service zuteil. Zu besonderen Anlässen können bis zu 100 Blumensträuße in Auftrag gegeben werden. Immer werden die Sträuße mit frischen Blumen nach den Vorstellungen des Auftraggebers gebunden. Als besonderen Service bietet die Plattform an, dass der bestellte Blumenstrauß vor dem Versandt im Bild festgehalten wird. Die „Illustrationsfotos“ werden dem Kunden zugeschickt.

Versandkosten / Bezahlarten / Lieferzeiten

Aquarell sichert die Einhaltung der festgesetzten Liefertermine zu. Wird der Termin nur um vier Stunden überschritten hat, kann der Kunde von dem Auftrag zurücktreten und erhält sein Geld zurück. Für die Bezahlung der Aufträge hat die Plattform mehrere Möglichkeiten eingeräumt. Der Kunde kann mit Kreditkarte bezahlen, er kann die Bezahlung seines Auftrages aber auch über PayPal veranlassen. Für Geschäftskunden, die den Service öfter in Anspruch nehmen, räumt die Plattform die Möglichkeit ein, eine monatliche Rechnung zu erhalten und diese dann per Überweisung oder Lastschrift Wert zu stellen.

Produktumfang / Extras / Besonderheiten

Blumensträuße aus Rosen, Hyazinthen, Amaryllis und vielen weiteren Blumen, mit oder ohne Leckereien, sind in der Boutique zu finden. Die Preise richten sich nach der Jahreszeit und den bestellten Blumen. Niemals wird Preis für einen Blumenstrauß überschritten und regelmäßig werden Preisnachlässe angeboten. Ob Club Mitglied oder Kunde der Blumen Boutique, jeder findet wunderschöne Blumen zu günstigen Preisen. Die Blumen werden so verpackt und versandt, dass sie frisch bei dem Beschenkten ankommen. Sollte dennoch einmal ein Transportschaden entstehen, wird dieser unbürokratisch behoben. Bei der Plattform Aquarelle.de sind nicht nur Kunde, sondern auch Empfänger König. Allerdings gibt es auf der deutschen Website einige falsche Übersetzungen!

Fazit

Aquarelle.de könne wir nicht empfehlen. Der Blumenlieferservice hat im Vergleich keine Argumente für sich und sammelt mit schlechten Kundenbewertungen, den höchsten Versandkosten (9€!) und mit einer unübersichtlichen und teilweise falsch übersetzen Website nur Minuspunkte.

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Zum Vergleich Anbieter Blumenversand

Test / Erfahrungen / Versandkosten blume2000.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten blumenfee.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten bluvesa.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten euroflorist.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten fleurop.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten floraprima.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten jollyflowers.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten lidl-blumen.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten rosenbote.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten valentins.de

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